Retour en herroeping
Uw herroepingsrecht
U beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het laatste goed van uw bestelling fysiek in ontvangst neemt, om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Hoe uitoefenen
- Gebruik de onlinefunctie « Hier de overeenkomst herroepen » (knop onderaan elke pagina en in uw klantenzone): ze begeleidt u in twee stappen en u ontvangt onmiddellijk een ontvangstbevestiging per e-mail, met datum en uur van uw verklaring.
- Of stuur het herroepingsformulier terug dat bij uw bevestigingsmail zit (ook hieronder te downloaden).
- Of stuur ons elke andere ondubbelzinnige verklaring naar raynasr19@gmail.com of per post naar [Dénomination sociale] SRL, [Rue et numéro], [Code postal] [Commune], Belgique.
Terugzenden van de artikelen
Stuur de artikelen uiterlijk 14 dagen na uw kennisgeving terug naar: [Dénomination sociale] SRL, [Rue et numéro], [Code postal] [Commune], Belgique. De artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, met de etiketten en, voor sokken, in de originele verzegelde verpakking. De directe kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening (bpost-etiket vanaf € 5,90). U bent enkel aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van de artikelen vast te stellen.
Terugbetaling
Wij betalen alle betaalde bedragen terug, inclusief de standaardleveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn gebracht, met hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling. Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij de artikelen of het bewijs van verzending hebben ontvangen.
Uitzonderingen
Overeenkomstig artikel VI.53, 5° van het Wetboek van economisch recht kunnen sokken en ondergoed waarvan de verzegeling na de levering is verbroken om hygiënische redenen niet worden teruggestuurd of terugbetaald.
Defect artikel of fout van onze kant
Neem contact op via raynasr19@gmail.com: wij sturen u een gratis retouretiket en zorgen voor omruiling of terugbetaling (wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar).