Algemene verkoopvoorwaarden

Model voor B2C-verkoop op afstand vanuit België (Boek VI van het Wetboek van economisch recht). Vóór de lancering door een juridisch adviseur te valideren. Laatste update: 11 september 2026.

Artikel 1 — Identiteit van de verkoper

[Dénomination sociale] SRL, [Rue et numéro], [Code postal] [Commune], Belgique — KBO 0xxx.xxx.xxx — BTW BE 0xxx.xxx.xxx — RPR Bruxelles — raynasr19@gmail.com — —.

Artikel 2 — Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument plaatst op de website Boutique BE. De verkoper verkoopt uitsluitend aan consumenten (B2C). Door zijn bestelling te bevestigen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Artikel 3 — Producten

De essentiële kenmerken van elk product (vezelsamenstelling overeenkomstig Verordening (EU) nr. 1007/2011, onderhoud, maten, kleuren, fabrikant) staan op de productpagina. De foto's zijn zo getrouw mogelijk; lichte kleurverschillen zijn mogelijk naargelang het scherm.

Artikel 4 — Prijzen

De prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw (Belgische btw van 21 %), exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden meegedeeld vóór de bevestiging van de bestelling. Elke aankondiging van een prijsvermindering vermeldt de laagste prijs die werd toegepast in de 30 dagen vóór de vermindering (artikel VI.18 van het Wetboek van economisch recht).

Artikel 5 — Bestelling

Het bestelproces bestaat uit de stappen: winkelmand, adres, leveringswijze, betaalmethode, overzicht. De klant kan zijn invoer in elke stap corrigeren. De bestelling is definitief wanneer de klant op de knop « Bestelling met betalingsverplichting » klikt en de betaling wordt aanvaard. Een bevestigingsmail met alle precontractuele informatie, deze voorwaarden en het herroepingsformulier wordt op een duurzame drager verzonden. De overeenkomst wordt door de verkoper gearchiveerd en wordt gesloten in het Nederlands of het Frans, naar keuze van de klant.

Artikel 6 — Betaling

De betaling gebeurt online via onze betaalpartner Mollie: Bancontact (inclusief Payconiq), Visa en Mastercard, Apple Pay, iDEAL of overschrijving. Er worden geen bankgegevens op onze servers bewaard. Bij overschrijving wordt de bestelling verzonden na ontvangst van de betaling; zonder betaling binnen 7 dagen wordt de bestelling geannuleerd.

Artikel 7 — Levering

Bestellingen worden binnen 1 à 2 werkdagen verzonden via bpost. Levering in België: € 4,95, gratis vanaf € 100 aankopen. Nederland, Frankrijk en Luxemburg: € 7,95. De indicatieve leveringstermijn bedraagt 1 à 2 werkdagen in België en 2 à 4 werkdagen in de buurlanden, en in elk geval maximaal 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij ontvangst.

Artikel 8 — Herroepingsrecht

U beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Gebruik daarvoor de onlinefunctie « Hier de overeenkomst herroepen » op de website, het herroepingsformulier bij de bevestigingsmail, of elke ondubbelzinnige verklaring gericht aan raynasr19@gmail.com. Wij sturen u onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame drager.

De goederen moeten uiterlijk 14 dagen na uw kennisgeving worden teruggestuurd, in originele staat, ongedragen en ongewassen, met de etiketten. De directe kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening. Wij betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardleveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn gebracht; wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij de goederen of het bewijs van verzending hebben ontvangen.

Overeenkomstig artikel VI.53, 5° van het Wetboek van economisch recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor hygiënische artikelen (sokken en ondergoed) waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Artikel 9 — Wettelijke garantie

U geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering (artikelen 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek). Bij een gebrek aan overeenstemming neemt u contact op via raynasr19@gmail.com; wij herstellen, vervangen of, bij gebrek daaraan, betalen terug.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

De verwerking van uw gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.

Artikel 11 — Klantendienst en geschillen

Klantendienst: raynasr19@gmail.com — —. Bij een geschil kunt u een beroep doen op de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). Het Belgische recht is van toepassing, onverminderd de dwingende bepalingen van het land waar de consument woont.